السكرتارية الآلية IVR SECRETARY ...
التطبيقات الصوتية ...
لا تدع أي وقت يفوتك الآن ....
ولا داعي لانتظار العمـــــلاء ....
برنامج الرد الصوتي الآلي ينوب عنكم في كثير من المواقف والأوقات ويقوم بما
تريدون فعله ....
ما هو برنامج الرد الصوتي الآلي IVR ..
هو برنامج يتم تحميله على كمبيوتركم المراد ويجب أن يكون هذا الكمبيوتر مركب
عليه فاكس مودم ومتصل بخط تليفوني ,,,, فعند الاتصال يقوم هذا البرنامج بالرد
على المكالمات بحسب ماتراه ويتناسب مع عملكم ومؤسساتكم وذلك بعملية إعداد
سهلــة جداً قابلة للتعديل عدة مرات ....
إن هذا النظام مصمم ليلائم جميع أنواع القطاعات التجارية والخدمية وذلك ليعمل
كبرنامج رد آلي للمتصلين إلى مؤسساتكم , فبإمكانكم تسجيل ماترونه مناسباً للرد
على عملائكم ,,, ويمكنكم البرنامج من تسجيل طلبات العملاء ..
من بعض خصائص هذا النظام (النسخة القياسية STANDARD):
- الرد الآلي على المتصلين في أي وقت .
- تسجيل مكالمات المتصلين .
- تسجيل قائمة بعناوين المتصلين .
- سهولة بالغة في إضافة وتعديل وحذف المقاطع الصوتية .
- شجرة صوتية لسهولة التعامل مع المقاطع الصوتية .
- إمكانية الإضافة اللانهائية للمقاطع الصوتية حسب متطلبات
عملكم .
- إمكانية تعديل البرنامج ليتلائم مع نوع نشاط عملكـــم.
بعض الفوائد التي تستفيد بها مؤسستكم:
* تزداد ساعات العمل الحقيقية لمؤسستكم والتي ستصل إلى 24 ساعة
وبدون أي زيادة في النفقات .
* سيؤدي البرنامج الغرض والمطلوب بكفاءة لا توجد ضمن الكفاءة
البشرية .
* يقوم البرنامج بعمل دعاية إعلانية جيدة لكــم.
* فوائد أخرى مرهونة بالابتكار و الإبداع لديكم .
|
بات استخدام تقنيات المعلومات الحديثة بمختلف انواعها عنصر مهما ومحوريا لأي مؤسسة تجارية و غير تجارية , ومن اهم هذه التقنيات هي ادارة معلومات الادارة بشكل نتكامل ابتداء من العميل مرورا بالموظف ,,,
|
جميع الحقوق محفوظة © 2006 الصفحة الرئيسية | الدعم الفني | للاتصال بنا
